CS001 Flacon pulvérisateur à brume continue grand volume pour salon

Les études confirment que la fidélité à la marque est influencée par la performance de l'emballage, et notamment par le distributeur. Mais il ne s'agit pas simplement d'appuyer ou de presser. Neutralité, facilité d'utilisation, conception robuste et ergonomie sont autant d'éléments essentiels qui permettent à l'utilisateur d'accéder au produit. L'enjeu est de taille lorsque le consommateur prend en main le flacon ou le tube et entame le processus d'utilisation.

Les consommateurs considèrent l'emballage primaire complet — flacon, formule et distributeur — comme relevant entièrement de la responsabilité de la marque. Ils ne perçoivent pas le distributeur comme un élément distinct ; son bon fonctionnement est donc tout aussi essentiel à l'expérience du consommateur que le produit lui-même, explique Earl Trout, directeur marketing des produits de soins personnels chez MeadWestvaco Calmar. Si un produit ne peut être distribué correctement, cela peut affecter la performance globale de la formule et, en fin de compte, la fidélité à la marque.

« Il n'y a rien de pire pour le consommateur que de devoir dévisser la pompe et verser le produit manuellement jour après jour », ajoute David Hou, directeur marketing chez Han Hean USA. « Une telle expérience risque de dissuader le consommateur de se tourner vers d'autres produits. »

Heureusement pour le secteur des cosmétiques, ce genre de situation est devenu rare. Les progrès réalisés dans le domaine de la distribution ont permis de réduire les problèmes en ligne et en magasin, et ont permis aux entreprises de soins personnels, de parfums et de cosmétiques de commercialiser des lotions et des crèmes plus efficaces, tout en éliminant les éléments mécaniques disgracieux de leurs emballages. Aujourd'hui, la distribution vise davantage la précision du dosage que la simple distribution du produit.

Les produits de soin de la peau contiennent désormais une forte concentration d'ingrédients qui promettent d'unifier le grain de peau, de stopper les rides et de revitaliser le regard en un clin d'œil. Si les équipes de recherche et développement ont réussi à élaborer des formules plus efficaces, faisant des soins de la peau de véritables concentrés de technologie, la préservation de l'intégrité de ces produits jusqu'au consommateur ne dépend pas d'elles. Tout repose sur l'emballage, et notamment sur le distributeur, qui joue un rôle crucial.

Les avantages fonctionnels [d'un distributeur] sont indissociables de formulations sophistiquées : la neutralité permet des formulations plus sophistiquées, explique Nobert de Jong, directeur mondial du marketing et de la communication de la division Soins personnels de Rexam. Pour les soins du visage, les produits anti-rides, etc., les entreprises peuvent mettre en avant leurs arguments si elles disposent du bon emballage. Le distributeur est souvent le vecteur d'innovation pour les consommateurs.

Pour répondre à la demande du marché en matière de pureté, les systèmes sans air et les distributeurs sans métal sont les vecteurs privilégiés.

Qualifiant le packaging de « primordial » pour la présentation de la marque et l'amélioration de l'efficacité des ingrédients, Yannick Brunat, vice-président marketing et ventes chez Pfeiffer Beauty, souligne que la collaboration entre ses activités pharmaceutiques et cosmétiques a permis de développer Irresistible, sa nouvelle technologie de distribution sans métal. Grâce à l'intégration de la cartouche alpha-Technology Cartridge 15 de Pfeiffer, Irresistible distribue, sans métal, des formulations contenant des ingrédients naturels ou biotechnologiques sensibles, ainsi que des substances sans conservateur ou à faible teneur en conservateurs.

Il est nécessaire de disposer d'une pompe aussi performante, tant sur le plan fonctionnel qu'esthétique, pour la distribution d'un produit biologique… [et] d'un produit contenant des ingrédients très puissants. « Nous ne pensons pas que les produits de nos clients doivent être altérés par le distributeur », souligne Hou de Han Hean USA, qui vante les mérites du distributeur OS, lequel élimine tout contact entre les composants métalliques et le produit grâce à une conception à ressort externe.

Répondant également au désir des spécialistes du marketing de préserver la pureté de leurs formules, Trout a souligné les avantages de la technologie PurePath de Calmar. Conçue de manière à ce que le ressort métallique soit situé hors du circuit du fluide, éliminant ainsi les risques de corrosion et de décoloration, la technologie PurePath – via les systèmes Aria et Sonnet de Calmar – garantit l'efficacité des produits suivants : lotion protectrice correctrice Olay Definity de P&G, soin éclaircissant Cyber ​​White d'Estée Lauder, soin éclaircissant TimeWise de Mary Kay, soin éclaircissant All That Shimmers Pink de Victoria's Secret et crème anti-frisottis Smooth & Soft de Dove.

Outre les distributeurs sans métal, les modèles sans air continuent d'offrir les performances requises pour les produits de soins de la peau modernes.

Megaplast/Megapumps a lancé un nouveau distributeur airless à double cylindre, idéal pour les produits contenant des ingrédients sensibles qui doivent rester séparés jusqu'à leur distribution. Le système Mega Duo de Megaplast, qui permet un mélange juste avant utilisation, est doté d'une pompe à piston assurant un dosage constant et précis des crèmes, lotions, gels et pâtes épaisses. Situé sous le produit, le piston remonte continuellement lors de la distribution, poussant la crème ou le gel vers la pompe et récupérant les résidus adhérant aux parois du récipient. Fabriqué en Allemagne, le Mega Duo offre un dosage de 0,25 ml par cylindre, disponible en 30 ml et 50 ml. Soucieux de l'environnement, il est composé de moins de pièces et utilise moins d'emballage que les autres distributeurs similaires sur le marché, selon l'entreprise.

Outre une plus grande neutralité, des appels ont également été lancés en faveur de solutions de distribution plus spécifiques aux produits, capables de fournir des performances fiables pour une variété de formes allant des liquides très visqueux aux fines brumes en passant par les mousses.
« En matière d'innovation fonctionnelle, l'une des tendances majeures que nous avons observées est l'augmentation de la viscosité des formulations », explique Trout. Dans cette optique, Calmar a développé une nouvelle approche pour les formules plus épaisses, notamment le Mark VII-HV, capable de pulvériser des produits à viscosité élevée comme les lotions et les gels, offrant ainsi une performance plus constante et une expérience utilisateur améliorée.
Les fines brumes suscitent également un intérêt croissant. Selon Trout, Calmar développe de nouvelles méthodes de pulvérisation permettant une vitesse plus élevée et prévisible, et donc une pulvérisation uniforme avec des particules plus fines. Le résultat est une formulation qui sèche plus rapidement tout en conservant l'efficacité du produit escomptée, explique-t-il.
La mousse est une autre forme de produit à fort potentiel, présente partout, des gels douche et bains grand public aux gammes de soins haut de gamme. Par exemple, le mousseur à pompe F2 de Rexam est utilisé dans un nettoyant moussant de la nouvelle gamme de soins bio de luxe Care by Stella McCartney. Le F2 fait partie de la gamme de mousseurs mécaniques instantanés Rexam, qui transforment un liquide en mousse naturelle d'une simple pression sur un bouton, sans produits chimiques ni gaz propulseurs.

Matsa a récemment ajouté le distributeur de mousse EZ-I pour les gels douche et autres produits de soins personnels, ce qui, étonnamment, a comblé un manque chez Rexam, malgré son activité florissante dans ce domaine. Ce produit, explique de Jong, ouvre la voie au marché des gels douche pour Rexam, qui, au moment de la publication, était sur le point d'acquérir sa milliardième pompe à mousse.

Si la mousse a connu un certain succès dans les gels douche, les détergents à vaisselle et sur le marché des enfants (comme Kandoo de P&G), sa sensation légère et soyeuse séduit les adultes sur un plan personnel et pourrait s'avérer un atout précieux pour les soins de la peau, les soins solaires et autres traitements sans rinçage.

La mousse est largement acceptée par les consommateurs, déclare De Jong, qui voit des opportunités de croissance infinies pour la technologie de distribution de mousse instantanée, alimentées par l'intérêt croissant pour les produits d'hygiène, tels que les désinfectants pour les mains et les nettoyants.

Dans cette optique, la société britannique NeutraLabs utilise la technologie de pompe à doigt M3 de Rexam pour son premier produit de marque propre, Quash, un désinfectant pour les mains moussant vendu chez Harrods, Selfridges & Co., Tesco et WH Smith Travel.

Quelle importance Matsa accorde-t-elle aux produits moussants sans rinçage ? L’entreprise s’est associée à un fournisseur de matières premières pour développer une nouvelle formule de lotion moussante utilisant les tensioactifs cationiques de Degussa. Cette formule offre une application plus facile, une absorption supérieure, une émulsification optimale et une tenue longue durée. Selon Matsa, le résultat est une application lisse et non collante sur la peau, parfaitement étalée grâce à ses mousseurs mécaniques à usage unique.

MeadWestvaco mise également sur la popularité croissante des mousses et a récemment fait l'acquisition de Keltec Dispensing Systems, une entreprise européenne possédant une vaste expertise dans la fabrication de distributeurs de mousse. La technologie de Keltec sera intégrée aux sites de production de MeadWestvaco en Amérique du Nord et en Asie, et MeadWestvaco prévoit également de développer ses activités sur le site de Keltec à Drunen, aux Pays-Bas.

Beauté invisible

Face à la popularité croissante des emballages transparents et clairs sur le marché des cosmétiques et des parfums de luxe, la tendance est à la disparition des flacons-pompes, ou du moins à leur discrétion, afin qu'ils ne nuisent pas à l'esthétique de l'emballage principal. Les produits discrets répondent souvent aux exigences esthétiques de nombreux designs d'emballage.

Présentée au Luxe Pack Monaco en octobre, la nouvelle pompe à parfum XD-11 de Matsa est une pompe neutre ultra-plate et performante. Dotée d'un mécanisme miniaturisé dissimulé dans le goulot du flacon, la conception innovante de l'actionneur et le diamètre réduit de la buse soulignent les qualités esthétiques de la pompe, selon la marque. La précompression permet un réglage précis de la pulvérisation, et l'angle de vaporisation peut être ajusté pour sublimer les caractéristiques du parfum. La neutralité de la XD-11 est garantie par une conception intégrant un ressort externe, une bille de verre et l'absence de joints en élastomère. Disponible en trois contenances (70 ml, 100 ml et 120 ml), l'actionneur de la XD-11 se décline en versions design ergonomique et classique, en métal ou en plastique. Il est proposé avec un bouchon à sertir, à clipser ou à visser.

Des pièces mécaniques plus transparentes peuvent conférer à un produit une apparence plus sophistiquée. Lorsqu'une grande enseigne de vêtements et d'accessoires a cherché une solution de distribution pour le lancement de son nouveau parfum, elle a fait appel à l'expertise de MeadWestvaco Calmar et à sa technologie de tube plongeur NoC afin de mettre en valeur l'emballage principal en rayon.

L'objectif était de positionner le parfum comme un produit de luxe, avec une apparence et une sensation uniques, explique Trout. Ce client a pris le contre-pied des pratiques courantes du secteur, qui consistaient à pré-amorcer les vaporisateurs, car le tube invisible était perçu comme une véritable plus-value pour le produit. En ne pré-amorçant pas le vaporisateur, l'entreprise a pu présenter le tube plongeur invisible au consommateur au moment de l'achat, créant ainsi une nouvelle façon originale de vendre des parfums.

Il est intéressant de noter que, malgré une forte volonté de dissimuler le mécanisme du distributeur dans des catégories comme la parfumerie fine, l'esthétique et l'ergonomie du distributeur lui-même font l'objet d'une attention tout aussi grande. Les entreprises adoptent une approche plus globale du design, prenant en compte la forme, la fonction, les qualités tactiles et même les spécificités générationnelles lors du choix des distributeurs pour leurs produits.

Il est judicieux de se renseigner dès maintenant sur les besoins des personnes âgées, d'autant plus que la génération des baby-boomers vieillit. Cette génération a démontré son souci de préserver sa santé et sa jeunesse, et est donc plus encline à poursuivre ses soins de la peau en vieillissant. En devenant seniors, les baby-boomers pourraient avoir besoin de distributeurs plus faciles à utiliser, tout en préservant l'intégrité des produits.

Les personnes âgées souhaitent fortement que les distributeurs soient simples et faciles à utiliser… Elles se soucient moins du design, mais les éléments fonctionnels sont essentiels, note de Jong.

« Auparavant, les entreprises recherchaient principalement l'innovation dans leurs formulations, et moins dans l'emballage », explique de Jong. « Mais plus récemment, elles ont compris que des entreprises comme Matsa pouvaient créer de la valeur grâce à l'emballage et à la distribution, en améliorant la fonctionnalité et la performance d'un produit. »